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十五年真情付出,专注老年人法律服务工作
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十五年真情付出,专注老年人法律服务工作

责任编辑: wylawfirm 发布日期: 2015/9/6 10:05:32
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本所(国际cc是什么网站_cc静香国际_cc苹果国际网投)是在原兰州天正法律事务所基础上经司法行政部门机构改制批准成立的具有专业化、高效率办公方式的事业法人型法律服务机构,拥有一批执业经验丰富的资深法律专家,以精湛的专业特长,高度负责的办案作风,为客户提供仲裁诉讼、房地产业、金融证券、投资置业、知识产权、商务调查、法律顾问、高新产业、国际业务等方面的法律服务。目前兰州市60岁以上(户籍登记在册者)的老年人口已达43.2万人,关爱老人、帮助老人,切实保障老年人的合法权益,让每个老年人度过幸福、美满、安详、健康的晚年,是构建和谐社会、和谐兰州的必然要求。
自2001年至今,我所作为兰州市为老服务合作单位、为老服务公共法律服务窗口行业、兰州市老龄委、哈药集团“金晚霞”指定法律援助中心,对兰州市60岁以上的老年人免费提供法律服务。根据平均每天都有老年人3人以上的来访量的具体工作需求,更好地服务老年人法律维权工作,我所专门成立老年人客户服务部,由所主任王英律师专门接待、把关,并单独安排专人详细登记、回访每位来访老年人。十多年来,我所共接待老年人来人来电咨询、上门咨询、调解家庭纠纷等近6万人次,仅登记在册的咨询人数就高达3.87万人次,用掉《老年人免费咨询登记册》十三本,总计咨询解答了包括老年婚姻、继承、退休待遇、退休工资争议、买卖房屋、赡养、借款、交通肇事赔偿、邻里纠纷等涉及老年人维权的方方面面的法律问题。甚至,老年人来访关于孩子的婚姻、亲朋好友的劳动用工等问题,我所都是无偿义务咨询。多年以来,我所为无助孤寡老年人捐款16000多元,为老年人分发《中华人民共和国老年人权益保障法》等宣传资料5万多份。对此,我所不计任何回报,辛勤工作,默默付出,一晃就是十五年啊。
本着做实事,干平凡事的态度,在维护老年人权益工作中,我所坚持以《中华人民共和国老年人权益保障法》为依据,大力开展老年人法律服务工作。为此,我所积极参加全市“第一期老龄工作干部培训班”活动、“第二期老龄工作干部培训班”活动、“第三期老龄工作干部培训班”活动,王英律师为联通公司一线话务员进行了为期两天的老年人维权法律知识专场培训,就老年人在法律上享有的权益及老年人在生活中常见的法律问题做了详细、全面的法律讲解。同时,王英律师受兰州市教育局委托,就兰州市教育系统老年人维权进行了专题法律讲座。2013年6月24日,我所积极参加兰州市老龄委举办的“新老年法”颁布实施宣传月文体展示活动,义务接待老年人法律咨询170人次、办理老年人法律援助案件13件,针对残疾老人上门咨询6人次,对37人进行了电话咨询,有力的维护了老年人的合法权益。
由于工作突出,社会效益显着,我所被中华全国人民调解员协会、法制日报社指定为在甘肃唯一一家法律服务咨询站,荣获兰州市司法局“争先创优”活动先进单位、兰州市司法行政工作先进集体、兰州市法律援助工作先进单位、兰州市爱老助老示范单位、兰州市敬老模范单位、法律服务行业示范所。对此,我所将一如既往地将老年人维权的公益事业传承下去。
我所多年以来从事老年人维权公益事业,探索出一条为兰州市老年人维权的新思路,新方法。??
一、思想重视,始终把老年人法律服务工作放在重要位置,想老年人所需,办实事,办平凡事,取得良好社会效益。
老年人是社会弱势群体,维护老年人的合法权益是我所工作的一项重要内容。我所在工作实践中总结并建立了老年人法律服务的“三优”制度:一是接待优先。凡老年人来咨询,接待员优先安排律师解答咨询;对文化水平不高、视力不好的老年人,接待人员代为填写咨询登记表。二是条件优待。针对老年人体弱多病、生活开销大、经济相对贫困的实际情况,我们对老年人法律服务的条件予以放宽;对身患重病和孤寡老人,开辟了上门服务;三是服务优质。对老年人法律援助案件,安排熟悉老年人权益保护法规且具有良好职业道德的主任亲自办理,并对案件办理全程监督,妥善解决案件办理过程中遇到的困难和问题,努力提高办案质量。
二、建章立制,不断完善为老年人提供法律服务的工作机制。
一是规范制度,建立老年人法律服务工作的长效机制。在总结近年来老年人法律服务工作经验的基础上,整理制定了老年人法律服务工作的8项制度,从接待咨询、受理立案、指派律师到疑难案讨论、跟踪回访、投诉处理和总结宣传等诸多方面均作出规定,并公开承诺,使老年人法律援助制度化、规范化,从而建立了老年人法律援助工作长效机制。
cc静香国际二是三级联动,多措并举帮助老年人维权。实践中,我们感到老年人是社会弱势和困难群体,如何更好地维护他们的合法权益,不仅关系到社会的稳定,更关系到和谐社会的构建。2008年年底开始,我们在老龄委牵头下和哈药集团“金晚霞”合作,为我市及周边县区10多万60岁以上的老年人发放了《金晚霞老年援助卡》,卡上注明免费法律咨询或者持卡直接到我所寻求专业的免费法律服务。除了发放《援助卡》,为老年人提供方便快捷的咨询通道之外,我所与兰州市城关区司法局法律援助中心联网,无偿提供法律援助案件的代理。针对空穴老年因身体健康或者其它原因,无法向法律援助中心求助,导致恶性案件时有发生的情况,经所务会议决定,由王英律师牵头,挑选老年人主要聚集的社区,积极与基层组织沟通,于2010年1月7日,与兰州市城关区渭源路街道办事处达成协议,被宁卧庄社区、南昌路社区、定西路社区、南河新村社区、兰大社区、科学院社区聘请为常年法律顾问,所主任王英为其首席顾问律师。六家街道社区和一家街道司法所的常年法律顾问工作,由社区、居委会及时了解空穴及特困老年人的法律需求,主动与我所联系,为他们提供上门法律帮助。仅2014年,我所就接待街道、社区安排的老年人来访达80多人次,协调结案率达87%,共代理关于老年人赡养案件15起,协助办理涉老年人公证20多件,见证13件,有效地维护了广大老年人自身的合法权益。十多年来,我所将老年人维权的法律服务深入到社会最基层,得到广泛好评,取得了很好的社会效益。
三、广泛宣传,努力营造全社会共同维护老年人权益的良好氛围。
“家家有老人,人人都要老,关爱今天的老人就是关爱明天的自己。”这是我所维权的标语,曾经多次出现在我所的维权现场。为了更好的开展老年人法律服务工作,我们积极参加老龄委组织的各种宣传活动,如“敬老宣传月”活动是为了更好地在全社会营造敬老、爱老、助老的良好氛围,是为了进一步宣传老龄政策、法规,推进和谐社会建设,就是要我们全社会的每一位成员都来关爱老年人、帮助老年人,使老年人共享经济社会发展成果和社会文明建设发展成果。活动期间,我所进一步宣传老龄政策、法规、推进和谐社会建设。大力宣传《中华人民共和国老年人权益保障法》,为老年人提供法律咨询,现场解答法律问题,让老年人切身感受社会的温暖,法律的正义,我所的存在。
在宣传同时,我所组织人员定期、重阳节、国庆节等特殊节日将法律服务送入社区,以法律咨询、法律援助版块巡展、发放宣传资料等方式,宣传法律服务工作的基本知识,不断提高老年人的维权意识。另外我们还利用各种新闻媒体,宣传老年人维权知识,报道老年人法律援助案件,积极营造维护老年人权益的社会氛围,受到社会各界和同仁的一直好评。
在第24个“老人节”来临之际,我市的兰州老龄网( www.lzllw.gov.cn)正式开通,标志着我市老龄工作信息化建设又迈上了一个新台阶。它作为联系党和群众的桥梁和纽带,不仅拓宽了老龄信息渠道,更为全市老年人提供了一个便捷的、广阔的、互动性强的信息交流平台。作为长期致力于老年人法律服务的示范单位,我所再次获得“兰州市敬老、助老示范单位”的殊荣。同时,我所网站与兰州市老龄网网站实现链接,为老年人维权起到保驾护航的实效。
? ?家家有老人,人人都要老,关爱今天的老人就是关爱明天的自己。我所将一如既往,按照优先、优惠、优待的原则,积极拓展老年人的法律服务范围和维权内容,弘扬文明新风,爱岗敬业,继续为我市老年人提供优质、高效的公益性法律服务,依法护权,扞卫公平、公正、正义!
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二0一五年一月五日
 
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